Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: mei 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten aangeboden door Studio Rose Moon, gevestigd in Breda, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 92404081.

1. Definities

  • Studio Rose Moon: de eenmanszaak van Manoek, aanbieder van yoga, reiki sessies en aanverwante diensten
  • Deelnemer: de persoon die zich inschrijft voor een les, sessie of evenement
  • Diensten: yogalessen, reiki sessies, vrouwencirkels, workshops en andere aangeboden activiteiten

2. Inschrijving en betaling

Door je in te schrijven voor een les, sessie of evenement ga je akkoord met deze voorwaarden. Betaling vindt plaats voorafgaand aan de les of sessie, tenzij anders overeengekomen.

  • Losse lessen worden vooraf betaald
  • Lessenkaarten worden bij aankoop volledig betaald
  • Reiki sessies worden vooraf of direct na afloop betaald
  • Evenementen en workshops worden bij inschrijving betaald

Studio Rose Moon is vrijgesteld van BTW op grond van de Kleine Ondernemersregeling (KOR). Alle prijzen zijn daarom vrijgesteld van BTW conform artikel 25 Wet op de Omzetbelasting.

3. Lessenkaarten

  • De 5-lessenkaart is geldig gedurende 8 weken na aankoop
  • De 10-lessenkaart is geldig gedurende 16 weken na aankoop
  • De 15-lessenkaart is geldig gedurende 24 weken na aankoop
  • Lessenkaarten zijn overdraagbaar aan derden. Overige producten zijn persoonlijk en niet overdraagbaar
  • Niet-gebruikte lessen na de geldigheidsdatum vervallen zonder recht op restitutie
  • Lessenkaarten kunnen online via iDEAL worden afgerekend. De kaart wordt direct na succesvolle betaling toegevoegd aan je account

3a. Wekelijks abonnement

Met een wekelijks abonnement neem je elke week deel aan één vaste yogales op een door jou gekozen dag en tijd. Het abonnement wordt maandelijks afgerekend via SEPA-incasso.

Initiële periode: Studio Rose Moon hanteert een initiële periode van 3 maanden vanaf het ingaan van het abonnement. Bij aanschaf van het wekelijkse abonnement ga je hiermee akkoord. Hierna is het abonnement maandelijks opzegbaar.

  • De eerste betaling vindt plaats via iDEAL en stelt het SEPA-mandaat in voor maandelijkse incasso
  • Na de initiële periode van 3 maanden is het abonnement maandelijks opzegbaar via je accountpagina. Opzegging gaat in aan het einde van de lopende kalendermaand
  • Een gemiste les vervalt en wordt niet gecompenseerd. In overleg met Manoek kan een les bij uitzondering verzet worden
  • Bij een mislukte incasso probeert Mollie automatisch opnieuw. Studio Rose Moon behoudt het recht het abonnement te pauzeren of te beëindigen wanneer betaling definitief uitblijft
  • Op grond van het SEPA-mandaat kun je een onterechte incasso binnen 8 weken via je eigen bank terugboeken
  • Na opzegging blijft toegang tot je vaste les bestaan tot het einde van de lopende kalendermaand

4. Annulering door deelnemer

Yogalessen

Je kunt tot 24 uur voor aanvang van de les kosteloos annuleren. Bij annulering binnen 24 uur voor aanvang wordt de les in rekening gebracht of van de lessenkaart afgeschreven. Verplaatsen naar een andere les of datum kan kosteloos tot 24 uur voor aanvang - je credit blijft dan behouden.

Reiki sessies

Annulering is kosteloos tot 48 uur voor de afspraak. Bij annulering binnen 48 uur wordt 50% van het sessietarief in rekening gebracht. Bij niet-verschijnen wordt het volledige tarief in rekening gebracht.

Evenementen en workshops

Bij annulering tot 7 dagen voor het evenement ontvang je een volledige restitutie. Bij annulering binnen 7 dagen is geen restitutie mogelijk, tenzij je plek door een andere deelnemer wordt ingevuld.

5. Annulering door Studio Rose Moon

Studio Rose Moon behoudt het recht om lessen, sessies of evenementen te annuleren bij onvoldoende deelname of overmacht. In dat geval word je zo spoedig mogelijk geïnformeerd en ontvang je een volledige restitutie of wordt de les niet van je kaart afgeschreven.

6. Studio Rose Moon's verantwoordelijkheid

Studio Rose Moon behoudt zich het recht om deelname aan een les, sessie, workshop of ceremonie te weigeren wanneer daar gegronde redenen voor zijn.

Studio Rose Moon werkt vanuit een meerjarige en intensieve scholing in yoga, energetisch werk en vrouwencirkels - zie de pagina Over Manoek voor de volledige opleidingsachtergrond.

Studio Rose Moon vindt het belangrijk dat:

  • de docent cursisten met respect behandelt
  • de docent geen les geeft in zaken waar zij niet voldoende voor is opgeleid
  • de docent geen misbruik maakt van het overwicht dat voortvloeit uit haar positie als docent
  • bij klachten de docent samen met de cursist naar een passende oplossing zoekt

7. Gezondheid en aansprakelijkheid

  • Deelname aan lessen en sessies is op eigen risico
  • Bij gezondheidsproblemen adviseert Studio Rose Moon om vooraf een arts te raadplegen
  • Informeer de docent voorafgaand aan de les over relevante gezondheidskwesties
  • Studio Rose Moon is niet aansprakelijk voor letsel, verlies of schade tenzij veroorzaakt door grove nalatigheid
  • Reiki sessies zijn complementair en vervangen geen medische behandeling
  • Minderjarigen: Deelname van minderjarigen (onder 18 jaar) is alleen mogelijk met schriftelijke toestemming van ouders/voogd

8. Studio regels

  • Houd rekening met de begintijden van de les of sessie
  • Je bent 10 minuten voor aanvang welkom
  • Graag je telefoon op stil zetten
  • Vermijd sterke parfum
  • In de zomer graag een handdoek meenemen voor over je matje heen
  • Tijdig afmelden

9. Online diensten

Studio Rose Moon biedt verschillende online diensten aan, waaronder:

  • Live online yogalessen (1-op-1 of groepsverband)
  • Live online reiki sessies (1-op-1)
  • Live online vrouwencirkels

Technische vereisten en aansprakelijkheid

  • Deelnemers zijn zelf verantwoordelijk voor een stabiele internetverbinding en geschikte apparatuur
  • Studio Rose Moon is niet aansprakelijk voor problemen ontstaan door onstabiele internetverbinding, technische storingen of ongeschikte apparatuur van de deelnemer
  • Deelnemers zijn zelf verantwoordelijk voor het creëren van een gepaste omgeving tijdens online sessies

10. Intellectueel eigendom

Alle content op de website van Studio Rose Moon, inclusief teksten, afbeeldingen en ontwerpen, is eigendom van Studio Rose Moon en mag niet zonder schriftelijke toestemming worden gekopieerd of hergebruikt. Online content is uitsluitend bestemd voor persoonlijk gebruik door de deelnemer.

11. Klachtenregeling

  • Klachten indienen: Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend via [email protected]
  • Behandeltermijn: Studio Rose Moon reageert binnen 14 dagen met een oplossing of voorstel
  • Vertrouwelijkheid: Alle klachten worden vertrouwelijk behandeld
  • Geschillencommissie: Bij onenigheid kan het geschil worden voorgelegd aan de Geschillencommissie van de Stichting Geschillencommissies Consumentenzaken

12. Overmacht

Definitie

Studio Rose Moon is niet gehouden tot nakoming van verplichtingen indien zij daartoe verhinderd wordt door overmacht. Onder overmacht wordt verstaan:

  • Ziekte van de docent (kort- en langdurig)
  • Overlijden of ernstige ziekte van naasten van de docent
  • Overheidsmaatregelen
  • Natuurrampen en extreme weersomstandigheden
  • Andere van de wil van Studio Rose Moon onafhankelijke omstandigheden

Procedure bij overmacht

  • Melding: Studio Rose Moon zal deelnemers zo spoedig mogelijk informeren bij overmacht
  • Kortdurende overmacht: Bij uitval van enkele dagen tot weken wordt een alternatief moment aangeboden of het tegoed behouden
  • Langdurige overmacht: Bij uitval langer dan 4 weken krijgen deelnemers de keuze uit restitutie of het uitstellen van hun tegoed tot de dienstverlening wordt hervat

Buitengewone omstandigheden

In het uitzonderlijke geval dat Studio Rose Moon permanent moet stoppen met de dienstverlening, zullen openstaande verplichtingen worden afgehandeld conform de dan geldende wettelijke bepalingen en beschikbare middelen.

13. Privacybeleid

Voor informatie over hoe Studio Rose Moon omgaat met je persoonsgegevens, zie het privacybeleid.

14. Wijzigingen

Studio Rose Moon behoudt het recht om deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op de website van Studio Rose Moon. Bij belangrijke wijzigingen worden deelnemers hierover geïnformeerd.

15. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Zeeland-West-Brabant.

16. Slotbepalingen

  • Nietigheid: Indien een of meer bepalingen van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht
  • Afwijkingen: Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien uitdrukkelijk door Studio Rose Moon toegestaan

17. Contact

Heb je vragen over deze voorwaarden? Neem contact op met Manoek via [email protected].